En Be Chic queremos que estés conforme con tu compra. Si el producto no cumple con tus expectativas, podés solicitar un cambio bajo las siguientes condiciones:
Plazo para cambios
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Condiciones del producto
Para poder realizar el cambio, el producto debe:
-Estar sin uso.
-Encontrarse en perfectas condiciones.
-Conservar su empaque original, etiquetas y accesorios.
Cómo solicitar un cambio
Para iniciar el proceso, contactanos a través de nuestro WhatsApp 3571352829 o correo electrónico [email protected], indicando:
-Número de pedido
-Nombre completo
-Motivo del cambio
Una vez recibido el mensaje, te indicaremos los pasos a seguir. Se pueden realizar los cambios tambien en nuestro local físico, Velez Sarfield 231.
Costos de envío
Si el cambio es por talle, modelo o preferencia, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Si el producto tiene una falla o error en el envío, el costo del envío será cubierto por nuestra tienda.
Productos con falla
En caso de recibir un producto con defecto, por favor comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviando fotos para poder evaluar la situación y brindarte una solución.
Importante
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con el producto solicitado, se podrá optar por otro artículo del mismo valor o generar un crédito para una próxima compra.
